NOTRE PHILOSOPHIE

Notre mission

Chez St. Cyr & Associés, Assurance et services financiers, nous visons à mériter votre clientèle et à devenir votre conseiller de choix en matière de stratégies de planification financière pour clients individuels et d'entreprise.

 

Nos valeurs

• Travailler pour le client en respectant un code d'éthique infroissable;
• Écouter et agir en fonction des besoins et des inquiétudes de nos clients, de nos assureurs et de nos employés;
• S'assurer que les valeurs partagées sont à la source de toutes nos relations d'affaire;
• Garder nos promesses et fournir des conseils professionnels à tout moment;
• Préciser et donner suite aux objectifs financiers individuels de nos clients;
• Fournir d'excellents produits et services financiers.

 

Nos objectifs

• Traiter avec des assureurs qui partagent nos valeurs et notre vision;
• Répondre aux attentes de nos clients à tous les entretiens;
• Faire croître et maintenir un portfolio rentable;
• Être le chef de file de l'industrie.

 

Code de déontologie

La direction et les employés de St.Cyr & Associés, Assurance et services financiers s'engagent à exercer leurs fonctions conformément aux principes suivants :

 

1.	Participer à une concurrence vive et équitable afin que le client puisse obtenir les produits et les services dont il a besoin à un prix raisonnable;
2.	Promouvoir et annoncer nos produits et services de manière claire et franche et éviter les pratiques aptes de tromper ou d'induire en erreur;
3.	Voir à ce que les représentations des produits illustrant les prix, les valeurs et les avantages soient claires et justes et qu'elles contiennent les divulgations appropriées relatives aux montants non garantis;
4.	Expliquer les produits que nous vendons en termes clairs et directs tout en évitant la complexité déraisonnable;
5.	Exploiter notre entreprise de manière saine et équitable;
6.	Aider nos clients à obtenir un traitement juste et prompt à l'égard de leurs réclames valides tout en évitant les délais déraisonnables;
7.	Voir à ce que la vente et le service au client soient effectués avec professionnalisme et compétence;
8.	Respecter le droit à la confidentialité des clients en utilisant les renseignements personnels à des fins autorisées seulement sans jamais divulguer ces renseignements à des personnes non autorisées.